Paiements

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1. Introduction

Sur Zen Photos, nous vous proposons une expérience d'achat simple, rapide et sécurisée pour tous nos produits numériques (photos, vidéos, illustrations et gifs). Nous offrons différentes méthodes de paiement pour vous permettre de régler vos achats en toute sécurité.

2. Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement afin de vous offrir une flexibilité maximale. Vous pouvez régler vos achats en toute confiance avec les options suivantes :

2.1. Carte bancaire

Nous acceptons les cartes bancaires les plus courantes, y compris :

• Visa

• MasterCard

• American Express

Les paiements par carte bancaire sont effectués via des plateformes de paiement sécurisées.

2.2. PayPal

Vous pouvez également choisir de régler votre commande via PayPal, un moyen de paiement sécurisé et largement utilisé pour les transactions en ligne. Si vous disposez d’un compte PayPal, vous pourrez utiliser vos fonds directement. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez toujours payer en utilisant votre carte bancaire.

2.3. Virement bancaire

Sur demande, nous acceptons également les paiements par virement bancaire. Si vous souhaitez payer de cette manière, veuillez nous contacter à Zenphotos.contact@gmail.com pour obtenir nos coordonnées bancaires. Veuillez noter que cette option peut prendre plusieurs jours ouvrables pour être traitée.

3. Processus de paiement

Le processus de paiement est simple et sécurisé. Voici les étapes que vous suivrez pour finaliser votre commande :

1. Sélectionnez les produits : Parcourez notre catalogue et ajoutez les fichiers numériques (photos, vidéos, illustrations, gifs) que vous souhaitez acheter à votre panier.

2. Accédez à votre panier : Une fois votre sélection faite, cliquez sur l'icône du panier pour consulter les produits ajoutés.

3. Création ou connexion à votre compte : Si vous n'êtes pas encore connecté, vous devrez créer un compte ou vous connecter à votre compte existant pour poursuivre la commande.

4. Choisissez votre méthode de paiement : Sélectionnez l’une des options de paiement disponibles (carte bancaire, PayPal, virement bancaire).

5. Effectuez le paiement : Selon votre méthode choisie, vous serez redirigé vers une page sécurisée pour saisir vos informations de paiement.

6. Confirmation et téléchargement : Une fois votre paiement validé, vous recevrez une confirmation de commande par email, contenant un lien pour télécharger vos produits. Vous pourrez également accéder à vos fichiers via votre compte client.

4. Sécurité des paiements

La sécurité de vos paiements est notre priorité. Pour garantir que vos informations de paiement restent protégées, nous utilisons les technologies les plus avancées de cryptage des données. Voici les mesures que nous avons mises en place pour assurer la sécurité de vos transactions :

• Cryptage SSL (Secure Sockets Layer) : Toutes les transactions sont sécurisées par une technologie de cryptage SSL pour garantir que vos données sont transmises de manière sécurisée.

• Protection contre la fraude : Nous utilisons des systèmes de détection de fraude pour protéger les transactions et garantir qu’elles sont légitimes.

• Conformité PCI-DSS : Nous respectons les normes de sécurité des données des cartes de paiement (PCI-DSS) pour garantir que vos informations bancaires sont protégées.

5. Facturation

Une fois votre commande validée, vous recevrez une facture détaillée par email. Cette facture inclura les informations suivantes :

• Nom de l'acheteur

• Détails des produits achetés (photos, vidéos, illustrations, gifs)

• Montant total payé, incluant la TVA (si applicable)

• Mode de paiement choisi

• Date de la commande

Cette facture sera disponible également dans votre compte client sous la section "Historique des commandes".

6. Délais de paiement et traitement des commandes

• Carte bancaire et PayPal : Les paiements par carte bancaire et PayPal sont instantanément traités. Dès que votre paiement est validé, vous recevrez un email de confirmation avec les liens de téléchargement.

• Virement bancaire : Les paiements par virement bancaire peuvent prendre entre 2 à 5 jours ouvrables pour être traités, en fonction de votre établissement bancaire. Dès que nous recevons votre paiement, nous traiterons votre commande et vous enverrons un email avec les liens pour télécharger vos produits.

7. Monnaie et taxes

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable selon votre pays de résidence (le cas échéant). Les prix peuvent être ajustés en fonction des taxes locales et de la région dans laquelle vous résidez. Si vous êtes un client basé dans l'Union Européenne, la TVA est appliquée conformément aux régulations fiscales.

8. Problèmes de paiement

Si vous rencontrez un problème lors de la procédure de paiement ou si vous avez des questions concernant vos informations de paiement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [adresse email de support]. Nous serons heureux de vous aider à résoudre toute difficulté que vous pourriez rencontrer.

9. Informations de contact

Si vous avez des questions supplémentaires concernant les paiements ou si vous avez besoin d’assistance pour finaliser votre commande, vous pouvez nous contacter via :

• Email : Zenphotos.contact@gmail.com

• Téléphone : 0667264364

• Adresse postale : 3 impasse des fougères-64320 SENDETS

10. Conclusion

Nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat aussi fluide et sécurisée que possible. Si vous avez des préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité à Zen Photos !

Résumé des principaux points :

• Méthodes de paiement : Carte bancaire, PayPal, Virement bancaire.

• Sécurité : Paiement sécurisé par cryptage SSL et conformité PCI-DSS.

• Facturation : Facture envoyée par email après commande.

• Support : Assistance via email et téléphone pour toute question liée aux paiements.